Valorizza la tua "brand reputation"
L'ufficio Digital di APT Trento è a disposizione per informazioni e per fornire supporto nell'attivazione e configurazione del widget.
Il widget è personalizzabile nel layout e nelle dimensioni, per meglio adattarsi al tuo sito web e si aggiorna in automatico, mano a mano che nuovi ospiti lasciano un feedback nei portali di prenotazione.
Il portale VisitTrentino e il sito di APT Trento www.Trento.info visualizzano già oggi i punteggi medi delle strutture ricettive, sia negli elenchi che nelle schede di dettaglio e sono già molte le strutture dell'ambito che hanno inserito il widget nella homepage del proprio sito.
La configurazione del widget può essere fatta a questa pagina e richiede semplicemente l'inserimento del nome della struttura e la scelta della lingua nella quale si vogliono far apparire i contenuti aggregati dal widget.
Il widget è disponibile nel formato compatto "Trust-score", che visualizza il punteggio sintetico ed il numero di recensioni aggregate, o in quello espanso "Meta-review" che propone un dettaglio maggiore, consentendo di filtrare le recensioni per tipo di clientela, nazionalità e argomento.
Per valorizzare al meglio un buon punteggio, ti consigliamo di inserire il widget compatto in posizione ben visibile sulla homepage del tuo sito e linkarlo ad una pagina dedicata del sito, che ospiterà il widget in formato Meta-review, con il dettaglio delle recensioni.
Dare evidenza ai punteggi derivanti dalle recensioni dei propri ospiti è di cruciale importanza, ecco perché:
- pubblicare le proprie recensioni denota trasparenza e aiuta, anche in caso di punteggi non eccellenti, a creare fiducia nei potenziali ospiti
- le recensioni rassicurano sulla qualità del servizio offerto ed evitano al tempo stesso il rischio di generare aspettative sbagliate;
- contribuiscono a differenziare la propria struttura dalla concorrenza;
- sono un potente strumento di marketing totalmente gratuito, che non fa altro che valorizzare la "brand reputation" conquistata dalla struttura ricettiva nel tempo;
- influenza le decisioni di prenotazione e può contribuire a incrementare le prenotazioni dirette, riducendo la dipendenza da piattaforme di terze parti.
